ひとり起業を続けていると、「継続サービスにお申込みが入らないな…」と感じる時期があります。
最近は、女性でひとり起業をされる方や、オンライン集客に取り組む方が増えている分、「集客の波」を感じるタイミングも、早く・頻繁になってきているように思います。
ただ、お客様に長く愛されるサービスを届けることは、安定したビジネスにつながっていきます。
ですので、価格も関係性も大きくなる継続サービスは、反応が鈍ると不安になったり焦ったりしてしまうのは自然なこと。
だからこそ、「お申込みが入らない…」となると・・・。
「もう今のサービスは終わりかも……？」
「新しい何かを出さなきゃ！」
と焦って、新しいサービスを打ち出したり、方向性を変えてしまいたい！と思ってしまいますよね。
あなたはいかがですか？
でも、そんなときこそ「終わり」ではなく、「見直しのチャンス」かもしれません。
こんにちは、小林雅子です。
日ごろは、
「自分と人生を愉しめる起業を目指したい」
「自分らしいライフワークを育てたい」
と、思われている５０代以上の女性へ、自分と人生を愉しむゆとりのライフワーク起業の実現を伴走サポートしています。
さて、サービスやタイトルの見直しには、適した“タイミング”と“視点”があるのですが。
この記事では、「最近、継続サービスにお申込みが入らないな…」と感じているひとり女性起業家の方へ。
- サービス見直しの適切なタイミング
- 変えるべきところと、変えてはいけないところ
- 時代やお客様と一緒に成長する“選ばれ続けるサービス”の作り方
など、サービス内容やタイトルを見直すタイミングや視点を整理しながら、「長く続けられる起業」の考え方をお届けします。
●サービス内容を見直すタイミングはいつ？
サービスを変えるかどうか。その判断は、難しいですよね。
だからこそ、サービスの見直しは「焦り」からではなく、「気づき」から行うことが大切なんですね。
見極めるための視点は、大きく2つで、
・お客様の視点
・提供者の視点
が必要です。
・お客様視点からのタイミング
・お客様の成長に合わせて
長く係わるお客様は、知識や意識も進化していきます。
あなたのサービスや情報を受け取るうちに、お客様も成長されているんですよ。
例えば、
- 「起業したい」が「収益を安定させたい」へ
- 「基礎を知りたい」が「仕組み化したい」へ
お客様も成長されているというように。
お客様が次のステージへ進まれているとき、以前のサービスでは物足りなさを感じているかもしれません。
あなたのSNSやメルマガに反応はあるけれど、お申し込みがない場合。
お客様の成長のサインという視点から考えてみられてくださいね。
・提供者側視点からのタイミング
・自身の成長に合わせて
お客様も成長すれば、サービスを提供者する方も成長しています。
経験や知識が増えれば、発信の質や視点も自然と深まっていきます。
そうなると、出会いたいお客様像も変わってくるもの。
例えば、
- 自分が発信する内容に違和感を感じてきた
- 「理想のお客様像」にしっくりこなくなった
と感じる時は、提供者であるあなた自身がステージアップしている証拠です。
経験やスキルが増えた今だからこそ、サービスの深度や対象を見直す絶好のタイミングかもしれません。
・お客様の動きに合わせて
サービスのお申込み状況や反応の変化はひとり起業にとっては重要なサイン。
例えば、はじめは、勢いよくお申込みがあったけれど、
・だんだんと鈍くなっている。
・アクセスはあるのに申込みがない。
・SNSでの反応が薄くなった。
こんなときは、お申込みされるお客様のタイプが移動しているサインです。
例えば、自分から決断して行動できるお客様から、背中を押してもらいたいお客様へタイプが移動しているかもしれません。
お客様の動きは、サービスを見直すサインです。
●変えないところ・変えるところとは？
サービスを見直す、といってもすべてを一新する必要はありません。
軸となる想いはそのままに、「誰に」「何を」「どうやって届けるか」を微調整することが、女性のひとり起業には重要です。
ここでは、サービスをみなおす時に、変えないところ・変えるところにどんなことがあるのか？をお届けします。
・変えないところ
メインタイトル（商品名）
メインタイトル（商品名）は、届けたい想いがつまっていることが多いです。
メインタイトルは変えずに、まずは他のところの見直しをします。
もしタイトルを変える場合でも、一番最後です。
・変えるところ
対象：ターゲット層の調整
言いかえると、誰に届けるか（年齢、価値観、起業歴など）です。
例えば、これまで「４０代前半の初心者」を対象にしていたサービスを、「５０代で“リ・ブランド”したい経験者」向けに調整することもできます。
お客様の“今のステージ”にあった見直しを意識してみます。
ニーズ（内容）：悩みや求めている成果を調整
例えば、これまで「基本的な起業の流れ」がメインだったものを、「SNS集客や自動化の仕組み」へと調整します。
時代とともに変わる悩みにどう応えるかに、注目してみますが、あくまで、サービスの軸に沿ったものになります。
サブタイトル：メインメッセージを軸により具体的に調整
サブタイトルはメインタイトルをより届けたいお客様に届くように、具体的にしたメッセージのことが多いですよね。
届ける対象やニーズ（内容）にそって、“今から届けたい価値”に調整することで、より届けたいお客様に届きやすくなります。
迷ったときは、お客様からいただいた言葉や感想を参考にされると、よりリアルに感じられるようになります。
ビジュアル（視覚）：与えたい印象や理想のお客様を意識した調整
写真、色、フォントなどは、お客様に与える見えない情報の宝庫。
ビジュアルは、「見た瞬間に共感」するお客様に届きやすくなります。
落ち着いた印象にするか、軽やかさを打ち出すかなど、ビジュアルを変化させることで、反応するお客様が変化します。
例えば、ＬＰトップの写真を変えることで、お申込み・登録が左右することもあります。
今から届けたいお客様に向け、写真、色、フォントなどを調整してみてくださいね。
●継続的に選ばれるための3つのポイント
女性がひとり起業で長く続けて行きたい時は、“売れるサービス”よりも、“選ばれ続けるサービス”を意識する必要があります。
それには、次の3つの視点が欠かせません。
➀ 時代のニーズを捉える
社会の変化やライフスタイルの多様化により、「今、選ばれるサービスの基準」は確実に、そして目まぐるしく変化しています。
例えば、数年前は「Zoomで話せます」と伝えるだけで新鮮さがありましたが、今ではそれが“当たり前”。
逆に「対面」「自然体」「リアルな関係性」など、温かみや丁寧さへのニーズが高まっています。
時代の空気感は、集客のアプローチにも大きく影響します。
例えば、
・「楽に稼げる」「伸びるインスタ」は一見魅力的でも、
・「安心して話せる」「信頼できる人から学びたい」という深い欲求に応えられるサービスのほうが長く選ばれる傾向に。
ただ流行を追うのではなく、「今の時代の不安」や「お客様が感じる違和感」に寄り添いながらもあなたの想いを届けることが、選ばれ続けるヒントになります。
➁ お客様層を明確に
例えば、起業初期の方か、ステップアップの成長層かで必要な内容や表現（ビジュアル、写真、色、言葉など）は異なります。
起業初期の方には、やさしく背中を押すような言葉や親しみのある写真が響きやすい傾向があります。
一方で、ステップアップ層には、信頼感や洗練された世界観が伝わる落ち着いた表現や色使いが好まれることも。
このように、「どんなお客様に向けて、どんな印象を届けたいか？」によって、言葉・写真・色・トーンすべてが変わってくるのです。
自分が最もサポートしやすく、信頼を築けるお客様層を意識し続けることが、女性がひとり起業を心地よく長く続けて行く大きなポイントになります。
③ 無理のない流れを設計する
ひとりで起業をしていると、「ずっと集客し続けないといけないのでは…」という不安やプレッシャーを感じていませんか？
実は、ひとり起業にとって本当に大切なのは、“新規集客”だけに頼らない流れを設計することなんですよ。
例えば、
- 体験セッションから継続サービスへ
- 無料プレゼント → メルマガ → 有料講座へ
- 一度受けた方が再び来てくれる「リピート導線」
このように、お客様が「自然に」「安心して」次のステップに進める道筋を整えておくことで、毎月の集客に追われすぎずに済みます。
「あなたからまた学びたい」
「次はどんなサポートがありますか？」
と聞いていただけるような流れを、“先に作っておく”ことが、結果的にあなたの“心のゆとり”とお客様の“安心”にもつながります。
まとめ：あなたの想いを軸にしたサービス見直しをしてみませんか？
ひとりで起業していると、「お申込みが入らない…」という時期は、誰にでも訪れるもの。
私自身もこれまでに、いくつものサービスを試行錯誤しながら育ててきました。
そのなかで、何度も手放そうか悩んだサービスもあります。
でも、焦って終わらせるのではなく、「誰に、どんな形で届けるのか？」と問い直しながら、少しずつ磨き直してきたことで、ようやく今のサービスが整い、育ってきたと感じています。
あなたの届けたい想いがしっかり伝われば、 継続サービスも少しずつ形を変えながら深まり、成長していきます。
そしてそれは、必ず「信頼」という形でお客様に届き、 あなた自身の自信とビジネスの成長にもつながっていくはずです。
だからこそ、お申込みが減ったな・・・と思う時こそ、あなたの想いとサービスの現状を見直してみませんか？
そして今のあなたにとっての「届けたい人」・「届けたい想い」に合った形で、 継続サービスを見直し、ひとり起業を長く続けていきましょう。
焦って手放す前に、あなたの“想い”と“届け方”を見直してみませんか？
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